Garantimos a qualidade de todas as nossas peças através de uma cuidadosa seleção antes do envio mas caso haja algum motivo de insatisfação com o produto recebido, oferecemos a opção devolução do produto.
- Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
- Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados , após a devolução das mercadoria.
- O valor de transporte como Correios (Ida e volta), neste caso é de responsabilidade do cliente.
Passo a passo para realizar a devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco via email ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (41) 3348-9701
- Em até dois (2) dias úteis, você receberá todas as informações necessárias para enviar o produto de volta e continuar com o processo de devolução.
- Após recebermos o produto em nosso escritório, faremos o estorno do pagamento em até cinco (5) dias úteis e enviaremos o comprovante. Se o pagamento foi realizado com cartão de crédito, o estorno pode ser diferente.
Importante lembrar que:
- Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso.
- O produto deve ser devolvido sem sinais de uso.
- A devolução deve incluir a embalagem original (com os brindes) e todos os acessórios.
A restituição dos valores será processada somente após recebermos e analisarmos as condições do produto!
